1 DEFINIZIONI

1.1 Per “Condizioni” si intendono le pattuizioni, i termini e le condizioni contrattuali nel loro complesso contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti condizioni di vendita si applicano integralmente ad ogni ordine o vendita e a ogni cliente salvo particolari deroghe scritte da parte della Videotrend S.r.l. e valevoli per il singolo ordine. In caso di discordanza, le condizioni generali di vendita prevalgono sulle eventuali condizioni di acquisto del Cliente. Qualora una qualunque disposizione contenuta nelle presenti Condizioni generali di vendita, risulti non valida, illegittima o non applicabile, le rimanenti disposizioni contenute nelle presenti rimarranno pienamente in vigore
1.2 Per “Società” si intende VIDEOTREND S.r.l. con sede in Bovisio Masciago - via Brughetti 9/H
1.3 Per “Cliente” si intende qualsiasi ditta individuale, società o in generale soggetto giuridico con il quale la Società concluda accordi inerenti il commercio dei prodotti commercializzati
1.4 Per “Contratto” si intende ciascun contratto di compravendita concluso tra la Società ed il Cliente
1.5 Per “Fornitura” si intende il complesso dei beni trasferiti dalla Società al Cliente in esecuzione di un Contratto
1.6 Per “Prodotto” si intende ogni singolo articolo offerto in vendita dalla Società

2 CONCLUSIONE DEI CONTRATTI E NORME APPLICABILI

2.1 Nessun ordine è vincolante per la Società finché non sia stato accettato per iscritto
2.2 Ciascun Contratto è regolato da queste Condizioni che unitamente all’ordine dovranno essere debitamente sottoscritte dal Cliente e trasmesse alla Società tramite fax e posta anche elettronica con firma digitale
2.3 Gli accordi conclusi in deroga alle Condizioni sono vincolanti per la Società soltanto se redatti per iscritto e sottoscritti dalla Società
2.4 Le Condizioni prevalgono su qualsiasi clausola, termine o condizione contenuti nell’ordine o nelle altre comunicazioni precontrattuali inviate dal Cliente, anche se non espressamente esclusi o contestati
2.5 Le Condizioni regolano anche le variazioni disciplinate dall’art.3
2.6 La trasmissione tramite fax o posta anche elettronica da parte del Cliente dell’offerta predisposta dalla Società e di queste Condizioni debitamente sottoscritte costituisce valida accettazione ai fini della conclusione del contratto
2.7 L’invio dell’offerta modificata non equivale ad accettazione ma a nuova proposta d’acquisto del Cliente che la Società si riserva di accettare
2.8 Il contratto si intende concluso presso la sede della Società in Bovisio Masciago - via Brughetti 9/H
2.9 Queste Condizioni una volta sottoscritte dal Cliente regoleranno tutti i rapporti tra Società e Cliente senza necessità di ulteriore sottoscrizione in occasione di successive forniture

3 VARIAZIONI

3.1 Eventuali richieste di variazione da parte del Cliente dovranno pervenire alla Società entro 8 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ ordine ai sensi dell’art.2.1., e la Società, previa verifica di fattibilità, potrà comunicare all'acquirente entro 8 giorni lavorativi l'accettazione della variazione

4 GARANZIE

4.1 La Società fornisce garanzia di 1 anno dalla consegna dei Prodotti. Tale termine, in deroga a quanto stabilito dall’art. 1495, comma 3, c.c. rimane invariato anche qualora il Cliente sia convenuto per l’esecuzione del contratto
4.2 Il cliente per far valere la predetta garanzia è tenuto a denunciare i vizi entro 8 giorni dalla consegna o dalla scoperta se occulti
4.3 La garanzia potrà esser estesa a 24 (ventiquattro) mesi, nel caso in cui l’impianto sia composto interamente da prodotti della Società e che l’installatore provveda alla registrazione dei seriali tramite apposito modulo allegato alla confezione del prodotto o tramite il sito internet della Società
4.4 La Società si riserva la facoltà di estendere la garanzia a tempo indeterminato in caso di riconoscimento di eventuali anomalie e/o gravi malfunzionamenti del prodotto perpetrati nel tempo. L’estensione di garanzia concessa a tempo indeterminato dalla Società avrà la forma scritta
4.5 Il Cliente che non abbia provveduto all’integrale pagamento della Fornitura non avrà diritto ad avvalersi delle garanzie di legge che in deroga all’art. 1495, comma 3, si prescrivono comunque in un anno dalla consegna
4.6 Ai sensi e per gli effetti di cui all’art.1462 c.c., il Cliente non potrà opporre alla Società alcuna eccezioni al fine di evitare o ritardare il pagamento del prezzo. Il patto quivi stabilito non avrà effetto per le eccezioni di nullità, di annullabilità e di rescissione del contratto

5 COPERTURA E VERIFICA VALIDITÀ GARANZIA PRODOTTO

5.1 Per garanzia s’intende la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto o delle sua parti per vizi e o difetti di produzione. I vizi e o difetti devono essere verificati preliminarmente dalla Società che si riserva la facoltà di sostituire il prodotto con un altro nuovo. Resta inteso che la sostituzione sarà possibile solo se il prodotto è accompagnato dalla sua confezione originale integra di ogni suo componente
5.2 La presente garanzia non copre danni accidentali o danni causati da cattiva installazione, uso di accessori non comercializzati o direttamente testati e autorizzati dalla Società, danni riconducibili ad un uso non corretto dello stesso apparecchio o di suoi accessori, ad agenti esterni come mancanza improvvisa di corrente, sbalzi di tensione, fonti di calore eccessivo, luoghi con eccessive vibrazioni, etc. In particolare la Società declina ogni responsabilità in caso di utilizzo di HARD DISK di marca diversa rispetto a quella dalla stessa commercializzata
5.3 La operatività della garanzia deve esser verificata solo ed esclusivamente dal personale specializzato della Società e solo presso i laboratori della Società. La Società può comunque autorizzare la verifica della garanzia presso i laboratori del produttore
5.4 La garanzia non verrà ritenuta valida se il prodotto non sarà accompagnato da tutti gli accessori che servono al suo normale funzionamento e che ne possono determinare il guasto come ad esempio alimentatori, hard disk, masterizzatori, etc
5.5 La garanzia non verrà ritenuta valida se il prodotto presenta sigilli manomessi, mancanza o danneggiamento di guarnizioni di chiusura o se non accompagnato dal numero seriale identificativo stampato direttamente sul prodotto

6 ESCLUSIONI

6.1 Parti considerate di consumo come ad esempio, lampade o lampadine a filamento, led di segnalazione o illuminazione ad infrarosso, batterie, organi meccanici, etc.
6.2 Applicativi software a corredo di apparecchiature e non necessari al loro naturale uso, in quanto soggetti all’utilizzo con altri applicativi non noti alla Società, e a causa anche di continue evoluzioni e di aggiornamento dei vari sistemi operativi in commercio oltreché all’uso e all’installazione di altri software da parte dell’utilizzatore nel corso del tempo che possono creare conflitti di driver
6.3 Danni causati da aggiornamenti del firmware non effettuati dal personale della Società

7 MODALITÀ INVIO PRODOTTI GUASTI

7.1 I prodotti guasti sia in garanzia che non, devono esser inviati presso i laboratori della Società previa compilazione di apposito modulo RMA da parte del cliente e spediti presso la sede della Società solo dopo la ricezione di apposita autorizzazione al reso in conto riparazione. Tale modulo può esser richiesto presso la sede della Società o direttamente scaricato dal sito internet della Videotrend S.r.l.

8 APPLICAZIONE GARANZIA E SERVIZIO ASSISTENZA

8.1 I prodotti riparati o sostituiti in garanzia non avranno un’estensione della stessa e la durata seguirà quella iniziale, mentre per i prodotti riparati non in garanzia, verrà applicato un periodo di protezione di 3 (tre) mesi dalla data di riparazione ma solo ed esclusivamente per il pezzo o i pezzi sostituiti
8.2 In caso di prodotti non in garanzia la Società comunicherà al Cliente i costi per la riparazione comprese tutte le spese di trasporto e procederà alla riparazione dei Prodotti solo a seguito autorizzazione scritta da parte del cliente
8.3 In caso di riparazione non in garanzia, la Società si riserva il diritto di riconsegnare il prodotto solo dopo aver ricevuto il pagamento del dovuto. In tale caso se entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di avvenuta riparazione il Cliente non avrà provveduto al pagamento la Società si avvarrà del diritto di ritenzione ai sensi dell’art.2756 c.c.

9 TEMPISTICHE E RICONSEGNA

9.1 I tempi di riconsegna delle apparecchiature guaste non sono preventivabili e possono rimanere presso i laboratori della Società o quelli del produttore anche per un periodo di tempo medio-lungo in funzione della verifica del problema che ne ha causato il guasto o presunto tale. La società, per i prodotti in garanzia, trascorsi 4 (quattro) mesi dalla ricezione del prodotto presso i suoi laboratori senza riconsegna dello stesso, si impegna, solo a seguito istanza scritta da parte del cliente, a rimborsare o a sostituire il prodotto con uno similare. Il rimborso e/o la restituzione sono esclusi qualora il ritardo dipenda da cause di forza maggiore o imputabili ai ritardi del produttore cui è stato consegnato il Prodotto per la riparazione.
9.2 Nel caso il cliente necessiti di una riconsegna urgente di un prodotto guasto in garanzia, la Società, previa verifica delle condizioni di garanzia, si riserva la facoltà di permutare lo stesso con uno nuovo al prezzo del 10% il suo valore di acquisto.
9.3 La riconsegna del prodotto in garanzia o meno da parte del personale specializzato della Società è a completo carico del cliente

10 CONSEGNE

10.1 Salvo differente accordo scritto, le Forniture sono eseguite con modalità franco fabbrica. Il trasporto ed ogni eventuale diritto doganale è a carico del Cliente
10.2 I termini di consegna eventualmente comunicati al Cliente sono puramente indicativi e la Società non assume alcuna responsabilità inerente il rispetto dei termini medesimi
10.3 La Società può subordinare a sua discrezione l’esecuzione della Forniture al ricevimento dei pagamenti dovuti dal Cliente
10.4 La Fornitura può essere eseguita con consegne ripartite; in tal caso ogni consegna deve essere considerata come oggetto di un separato Contratto e nessun difetto o mancanza di una consegna può essere assunto a pretesto per rifiutare le consegne successive
10.5 La Società è libera di cancellare, sospendere o ritardare gli ordini ricevuti dai Clienti per cause di forza maggiore o comunque estranee al controllo della Società medesima, senza incorrere in alcuna responsabilità
10.6 La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente